要给做网站下个定义不难:以……为目标,通过……方式提供服务。但定义没多大用,用处在于它解决什么。
指标怎么定
- 未达标的处置方式提前约定,出问题才不慌。
复盘要说实话,只报喜的复盘等于没做。
考核分短长期,短期盯执行,长期看效果。
统计口径先对齐,不然各说各的数据。
单一指标会扭曲行为,我一般配两三个一起看。
我一般建议把过程指标也放进去。执行到位了,结果迟早会来。
复盘节奏建议每月一次,太频繁没意义。
我自己踩过,开始之前先把初始数据存一份,后面才有得比。
指标要挑能衡量的。访客、咨询量、排名这些能数,品牌好感度就很难算。
受外部环境影响的部分,考核时得留出余地。
改版之前先把老站的数据摸清楚:哪些页面有流量,哪些词有排名。别一改全没了。
我的建议是每个月固定复盘一次,看看哪些页面在涨,哪些一直没动静。
- 第三方统计代码早点装上,上线就有数据,不用等。
网站上线只是开始。内容更新、数据查看、小改小动,这些才是长期的活。
数据导出功能别漏。哪天想换个系统,导不出数据就很被动。
备份这事别嫌麻烦,出一次事就知道值了。
后来才发现,跳出率这个指标要结合场景看。有些页面用户看完就走,未必是坏事。这点挺重要。
点击区域别太小,手机上手指没那么精准,这个细节很影响体验。
结构化数据这事没那么玄,就是给内容贴标签,方便机器抓取。
看数据的时候,我习惯先看最差的几个页面,问题往往比好页面更有价值。
案例页要写过程。只放个甲方名字,说服力基本为零。
搜索功能在企业站上挺实用,内容一多就离不开。
我习惯给每个页面设一个目标,比如留资、加微信、打电话。没有目标的页面,做起来容易散。
别把力气全砸在首页。大部分流量其实是从内页进来的。
说白了,旧站哪些内容要保留,提前标出来。别到迁移的时候才发现重要内容没留。
验收别走过场
手机端必须单独验收,大部分访客是从手机进来的。
可点击的元素要一眼能认出来,别为了设计牺牲可用性。
- 不同浏览器都看看,尤其是对方要求的那几个,别只看自己常用的。
说实话,报错信息要具体,光说失败用户根本不知道怎么改。
说远了,拉回来。
有些功能看着高级,其实一年用不上两次。别为了炫技堆功能。
- 链接地址尽量简短好懂,一串乱七八糟的参数,观感很差。
上线前自己当用户体验全流程,问题基本都能跑出来。
关于价格,模板站几千块能搞定,定制开发一般要贵不少。主要差在设计和功能的工作量。
关于「大气」,我一般会追问具体指什么。是配色沉稳,还是排版留白多,还是图大。
视频和图片搜索的量在涨,有条件的话把这一块也做起来。
多语言站要考虑排版方向。不同语言长度不一样,版式要留余地。
老实说,改来改去也是个问题。今天听这个说改标题,明天听那个说改结构,最后越改越乱。
这个细节挺关键。
想被引用,内容得有明确的结论,模棱两可的那种很难被选中。
常见问题页很实用,也省客服的重复劳动。
图片用新格式能省不少体积。同样清晰度,文件大小能差出一大半。
- 搞一堆站发同样内容,听着聪明,实际上容易被一锅端。
了解一下实际执行的人,转包太多会影响沟通质量。
安全别不当回事,尤其是有表单和后台的站,定期检查一下没坏处。
内容和细节别糊弄
- 别在一个页面上塞好几个词。一个页面解决一个问题,聚焦反而容易出结果。别等出问题才想起来。
多语言站点别靠机翻,老外一眼能看出不地道,信任感直接掉。
产品页最容易写砸。参数列得再全,用户关心的其实就那几个点。
标题和描述这两个地方,改动成本低,收益往往最直接。
验证码别做得太复杂,简单能用就行,太难是在赶客。
以上算是把这个概念梳理了一遍,细节还得看具体情况。